Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies de Olav UG

Date de prise d’effet de la politique actuelle : 01 août 2020

Date de la dernière mise à jour de la présente politique: 01 août 2020

La présente constitue la Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies du site olav.fr (le « Site »). Le Site est exploité par Olav UG, dont l’établissement principal est situé à l’adresse Gustavstraße 45 50937 Cologne, Allemagne.

Les termes « Olav», « nous », « on » et « notre / nos » renvoient à Olav UG dont le siège social est sis à l’adresse Gustavstraße 45 50937 Cologne, Allemagne et enregistrée sous le n° d’immatriculation 592 055 701 ainsi qu’à Olav UG Gustavstraße 45 50937 Cologne, Allemagne.

La présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies est également intégrée dans les Conditions d’Utilisation de Olav UG dont elle fait partie (les « Conditions »).

Notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies décrit la façon dont Olav est autorisée à :

  • collecter,
  • utiliser, et
  • divulguer

toute information personnelle vous concernant. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité et des cookies, « données à caractère personnel » désigne les données qui, seules ou bien associées à d’autres informations, peuvent être utilisées pour vous identifier ou pour vous contacter, telles que : nom, adresse, adresse électronique ou adresse IP (la seule adresse permettant d’identifier votre appareil sur Internet), ou numéro de téléphone. Nous considérons que les données à caractère personnel ne comprennent pas les informations rendues anonymes, de telle sorte que vous ne puissiez plus être identifié(e).

Changements apportés à notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies ainsi qu’à nos pratiques

Publication de notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies révisée. Toute modification de la politique de confidentialité et d’utilisation des cookies sera publiée sur cette page Web, et la version mise à jour sera effective dès sa publication. Si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont vos informations sont utilisées, vous pouvez ajouter cette page aux favoris et consulter la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies régulièrement. La date de publication de la dernière version de notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies est indiquée en haut de la page.

Nouvel usage des données à caractère personnel. En cas de changement de nos pratiques concernant l’utilisation des données à caractère personnel collectées précédemment pouvant affecter la finalité initiale pour laquelle nous avons recueilli vos données à caractère personnel, nous vous en informerons si cela est exigé par la loi.

Le Site recueille vos informations

Nous recueillons les données à caractère personnel suivantes :

  • nom
  • adresse électronique
  • adresse postale
  • adresse de facturation
  • téléphone
  • informations relatives à vos achats
  • adresse IP
  • identifiants de connexion
  • genre
  • âge
  • informations relatives à votre navigateur Internet
  • données de localisation
  • informations collectées dans le cadre d’une enquête (fournies sur une base volontaire)

Nous recueillons vos données à caractère personnel énumérées ci-dessus si vous décidez de nous les fournir, lorsque :

  • vous utilisez le Site ;
  • vous vous inscrivez sur le Site ;
  • vous commandez des produits chez nous ;
  • vous participez à nos Programmes de parrainage ;
  • vous communiquez avec nous à travers les réseaux sociaux ; et
  • vous communiquez avec nous.

Nous recueillons également des données à caractère personnel par le biais de cookies, de pixels, de fichiers texte, ou de toute autre technologie similaire lorsque vous utilisez le Site. Lorsque nous avons recours à des fournisseurs tiers de cookies, ces derniers peuvent également recevoir ces données à caractère personnel. Lorsque vous vous rendez sur notre Site, nous pouvons recueillir automatiquement d’autres données sur vous, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez et le site par le biais duquel vous être arrivé(e) sur notre Site, qui est reconnu automatiquement par notre serveur. Cela nous permet de fournir des services adaptés sur notre Site, de recueillir des données démographiques générales pour une utilisation agrégée, de mettre à votre disposition nos contenus en ligne, et de faire en sorte que des tiers puissent adapter le contenu publié en ligne. Merci de consulter le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous.

Comment Olav utilise vos données

Collecte de données à caractère personnel. Lorsque vous achetez une poêle ou d’autres produits sur notre Site, vous avez la possibilité de vous inscrire sur le Site. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire, vous pouvez régler votre panier en tant qu’invité. Quoi qu’il en soit, pour acheter une poêle ou tout autre produit sur notre Site, vous êtes toujours tenu de nous fournir vos données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse électronique, ainsi que votre adresse postale afin que nous puissions traiter votre demande et vous livrer votre produit, conformément aux obligations définies dans nos Conditions d’Approvisionnement. Sans ces données, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande. Au moment de votre commande, les données qui vous sont demandées afin que nous puissions donner suite à votre commande sont indiquées comme étant obligatoires à l’aide d’un *. Vous pouvez également créer un compte sur notre Site sans réaliser d’achats. Si vous souhaitez le faire, vos données nous seront transmises directement et seront soumises aux conditions d’utilisation du Site et à notre politique de confidentialité. Nous devons recueillir ces données pour que vous puissiez créer un compte, conformément aux conditions d’utilisation et à la présente politique de confidentialité. En créant un compte, vous ne serez ajouté(e) à aucune liste de diffusion de publicité mais nous garderons une trace de votre visite sur le Site et il est possible que des publicités de nos produits soient visibles sur d’autres sites ou applications (merci de consulter notre politique d’utilisation des cookies pour plus d’informations).

Utilisation du Site. Nous recueillons des données sur la façon dont vous utilisez le Site et répondez à nos communications. Le recueil d’informations sur la façon dont vous utilisez notre Site relève de nos intérêts commerciaux légitimes, afin de nous assurer que notre Site Web fournit des services adaptés à nos visiteurs et de pouvoir analyser nos activités. Nous prenons toujours le soin de trouver un équilibre entre nos intérêts et votre droit à la vie privée. Si vous avez d’autres questions à ce propos, merci de nous contacter. Nous recueillerons également toute information publiée sur notre Site. Par exemple, si vous publiez un avis, le Site recueille cette information, y compris toute donnée à caractère personnel. Si vous choisissez de fournir du contenu sur tout espace public du Site, il sera considéré comme « public », sachant que nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont des tiers pourront utiliser ces informations. Il relève également de nos intérêts commerciaux légitimes de recueillir des avis de nos clients (s’ils souhaitent nous fournir de telles informations) afin que nous puissions interpréter le retour sur nos biens et services et les améliorer continuellement, et que d’autres clients aient également accès à ce retour sur nos produits. Nous prenons toujours en compte votre droit à la vie privée lorsque nous défendons nos intérêts, et nous veillons au respect de votre droit à la vie privée.

Utilisation interne et liée à nos services. Nous utilisons des informations, y compris des données à caractère personnel, pour des finalités internes et liées à nos activités, et nous pouvons être amenés à les fournir à des tiers pour améliorer le fonctionnement du Site. Nous pouvons utiliser et conserver (tel que décrit ci-dessous) toute donnée collectée afin d’offrir et d’améliorer nos services. Nous pouvons également utiliser de telles données conformément au paragraphe relatif aux cookies qui figure ci-dessus, afin de pouvoir faire de la publicité ciblée auprès des consommateurs, d’analyser les interactions avec notre Site et la performance de ce dernier, de mesurer l’efficacité de la publicité pour le compte de nos partenaires publicitaires, et d’identifier le public qui est le plus susceptible de répondre à une publicité donnée. Si nous travaillons avec des tiers dans le cadre de la diffusion publicitaire et / ou de l’analyse de la façon dont les clients interagissent avec notre Site, certaines données recueillies par le biais de notre Site et de ces publicités peuvent être partagées avec ces tiers. Nous pouvons également être amenés à partager ces données avec nos sociétés liées. De la même façon, nous pouvons par ailleurs être amenés à croiser les données recueillies sur notre Site avec des données collectées par les tiers avec qui nous travaillons. Nous considérons que de telles données nous permettent de fournir aux utilisateurs des services de meilleure qualité et plus personnalisés lorsqu’ils naviguent sur notre Site.. Bien évidemment, votre droit à la vie privée est important pour nous et vous avez le droit de ne pas souscrire à certaines de ces fonctions ; merci de consulter notre politique d’utilisation des cookies plus bas pour davantage d’informations.

Vous communiquez avec nous concernant nos services. Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel lorsque vous faites le choix de communiquer avec nous. Par exemple, vous pouvez décider de nous envoyer des données à caractère personnel dans un courriel, lorsque vous créez un compte ou dans le cadre de tout autre service. Nous pouvons être amenés à envoyer des courriels à l’adresse électronique que vous nous fournissez pour vérifier votre compte et à des fins d’information et d’exploitation, tels que la gestion des comptes, le service client ou la maintenance du système. Lorsque vous nous fournissez votre adresse électronique soit en ouvrant un compte soit en nous envoyant un courriel directement, vous comprenez que nous pouvons vous répondre par courriel. Selon les raisons pour lesquelles vous communiquez avec nous, nous pouvons devoir répondre à une demande de service spécifique conformément à nos Conditions d’Approvisionnement ou à nos Conditions d’utilisation (ou pour donner suite à un achat) ; ainsi, nous sommes tenus de répondre pour respecter nos obligations. Sinon, il peut relever de nos intérêts commerciaux légitimes de vous répondre par courriel afin d’assurer notre réactivité par rapport à vos demandes. Si vous nous contactez, il est possible que nous gardions une trace de l’échange en question, tel que décrit plus bas.

Communication commerciale avec vous. Sous réserve de votre consentement, y compris lorsque vous acceptez de recevoir des offres promotionnelles en nous donnant votre adresse électronique ou lorsque vous cochez une case indiquant que vous souhaitez recevoir de telles informations, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations sur les autres biens et services que nous développons ou que nous offrons, et toute information que nous pourrions considérer intéressante pour vous. Votre adresse électronique ne sera pas transmise à d’autres parties en vue de la promotion de leurs biens et services directement sans votre accord.

Se désabonner des courriels promotionnels. Si vous acceptez de recevoir des courriels au moment où nous recueillons vos données ou si nous vous donnons par tout autre moyen la possibilité de souscrire à ce service mais que, par la suite, vous décidez de modifier vos préférences, vous trouverez un lien de désinscription en bas du courriel vous permettant de ne plus recevoir de courriels à l’avenir ; ou bien vous pouvez nous contacter à tout moment (vous trouverez nos coordonnées ci-dessous). Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable suite à la réception de cette dernière. Si vous avez acheté un produit, créé un compte ou bien si vous nous contactez concernant votre achat, nous allons communiquer avec vous à ce sujet afin de répondre à vos commentaires et à vos demandes, toutefois ces communications ne constitueront pas des courriels promotionnels.

Enquêtes. Périodiquement, nous pourrons vous contacter pour vous inviter à participer à des enquêtes en ligne. Si vous décidez de participer, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations pouvant inclure des données à caractère personnel. Il pourra notamment vous être demandé de fournir vos coordonnées ainsi que votre taille, votre poids, votre genre, votre date de naissance, le nombre d’enfants que vous avez, si vous dormez seul(e) ou avec un(e) partenaire, ou toute autre information que nous pourrons être amenés à vous demander dans le cadre de nos enquêtes. Toute donnée recueillie suite à votre participation à nos enquêtes est fournie par vous-même de façon volontaire et avec votre consentement. Nous pouvons utiliser de telles informations pour améliorer nos produits, notre Site et / ou nos services, et de toute autre façon compatible avec notre politique décrite ici, afin de défendre nos intérêts commerciaux légitimes, notamment celui de mieux comprendre le retour des clients sur nos produits. Nous veillons au respect de votre droit à la vie privée lorsque nous poursuivons nos intérêts.

Traitement des paiements

Réaliser des paiements. Si vous souhaitez réaliser un paiement sur le Site avec une carte de crédit ou de débit, vous devez fournir des données à caractère personnel à nos prestataires tiers, telles que votre numéro de carte de crédit. Les paiements effectués sur le Site par carte de crédit ou de débit sont traités par notre plateforme de paiement, Adyen. Vous devrez fournir des informations relatives àvotre carte de crédit ou de débit directement à Adyen. Les informations fournies à Adyen ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la politique de confidentialité de Adyen disponible ici ainsi qu’à des conditions générales reflétant les normes actuelles de confidentialité de ce secteur.

Via Adyen, nous proposons également un service de paiement par acomptes, via Cetelem. Toutes les données nécessaires à Cetelem pour évaluer le risque sont fournies directement à Cetelem. Au paiement, vous pouvez choisir Cetelem et vous serez redirigé vers leur site. La politique de confidentialité de Cetelem peut être trouvée ici.

PayPal. Nous travaillons avec PayPal en Allemagne et en Autriche, que nous mettons à disposition via une passerelle de paiement, Braintree. Braintree appartient à PayPal. Paypal va recevoir votre adresse électronique, votre adresse de livraison ainsi que les informations relatives aux articles que vous avez achetés chez nous. Les données fournies à Braintree font l’objet de la politique de confidentialité de Paypal. Vous pouvez la consulter ici.

Cookies

Cookies, recueil automatique de données et technologies associées. Le Site recueille et conserve les données générées automatiquement au fur et à mesure de son utilisation, y compris vos statistiques de préférence et d’utilisation. Cela comprend les données relatives à l’appareil utilisé pour accéder au Site et à l’endroit à partir duquel vous accédez à ce dernier. Si vous consultez notre Site mais ne faites aucun achat ou ne créez pas de compte chez nous, et si, à un moment ultérieur, vous souhaitez faire un achat, créer un compte ou bien communiquer avec nous dans un cadre où nous recueillons vos données à caractère personnel, il est possible que nous soyons en mesure d’associer les visites que vous avez faites sur notre Site auparavant ainsi que les informations sur les produits que vous avez consultés ou achetés chez nous par le passé. Nous considérons que cela nous permet d’assurer une interaction personnelle et adaptée avec notre Site et d’offrir des contenus personnalisés à nos clients, tout en trouvant un équilibre avec leur droit au respect de la vie privée sur Internet.

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nos fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom reçoivent et conservent des données sur nos fichiers texte (et de tiers) à partir de votre navigateur et de votre appareil, y compris votre adresse IP, et les cookies, pixels et technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers de texte placés sur l’appareil du visiteur permettant de sauvegarder des informations et parfois rechercher des données sur vous. La durée de vie d’un certain nombre de cookies que nous utilisons est limitée à la durée de votre séance sur notre Site, puis elle se termine lorsque vous quittez votre navigateur ; alors que certains cookies qui ont une durée de vie plus importante peuvent se souvenir de vous lorsque vous retournez sur le Site. Les cookies et autres technologies de suivi nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre Site, et de nous assurer que vous naviguez aisément sur notre Site. Certains cookies peuvent également être utilisés pour nous aider à analyser le degré d’efficacité de nos initiatives commerciales. Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies sur le site http://www.allaboutcookies.org/fr/qui contient des informations utiles sur les cookies et sur la façon de les bloquer en utilisant différents types de navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer et de supprimer certains cookies. Cependant, en désactivant ces fonctions, il est possible que certains aspects du Site ne fonctionnent pas correctement.

Type de cookies

Description et informations complémentaires

Cookies nécessaires au fonctionnement du Site

Les cookies nécessaires au fonctionnement du Site sont ceux qui vous permettent de naviguer et d’utiliser toutes les fonctions offertes par notre Site. Sans ces derniers, vous ne pouvez pas naviguer entre les pages.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous rappellent que vous avez visité notre Site auparavant, ainsi que vos préférences et les informations que vous nous avez fournies, afin de vous offrir une expérience adaptée, par exemple en sauvegardant vos préférences et vos sélections et en vous permettant d’adapter certains éléments de la mise en page ou du contenu affiché sur le Site.

Cookies de performance et d’analyse

Ces informations sont utilisées afin de s’assurer que le Site est en mesure de répondre au nombre de visiteurs, et nous permettent de corriger des erreurs sur le Site et d’en mesurer l’utilisation. Ces cookies nous aident à comprendre si vous avez consulté le Site auparavant afin que nous puissions identifier le nombre de visiteurs des différentes parties du Site. Ces cookies nous aident également à estimer le temps passé sur le Site, l’endroit d’où vous vous connectez et le chemin par lequel vous êtes arrivé(e) à notre Site, afin d’améliorer notre Site et d’identifier les parties les plus appréciées par les visiteurs.
Nous avons recours à des tiers, par exemple Google Analytics, pour analyser les données statistiques des utilisateurs du Site. Nous pouvons être amenés à associer de telles informations avec les données vous concernant transmises par un tiers.

Cookies de reciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies recueillent des informations sur les pages que vous visitez ainsi que sur d’autres sites Web visités, afin de vous placer dans un « segment de marché ». Ces informations sont recueillies en fonction du cookie ou autre traceur. Cela peut vous amener à visualiser des publicités de nos produits ou d’autres produits qui pourraient vous intéresser sur le Site et lors de visites sur d’autres sites Web ou applications, en fonction du segment de marché dans lequel vous aurez été intégré(e) et / ou après avoir visité notre Site. Nos partenaires publicitaires en ligne vont également utiliser des informations relatives à vos activités sur le Site au profit de leurs autres clients et intermédiaires dans le cadre de leurs activités publicitaires numériques.
Nous travaillons en partenariat avec un certain nombre de sociétés dans le cadre de ces opérations de reciblage, telles que Facebook, Google, Amazon, Criteo, Outbrain, Yahoo et Gemini.
Pour plus d’informations sur ce type de publicité ciblée par centres d’intérêt et sur la façon dont vous pouvez désactiver cette fonction, merci de consulter le site http://www.youronlinechoices.com/fr/ ou le tableau relatif aux cookies ci-dessous.

Un pixel est une partie de code intégré dans le Site qui recueille des informations sur le comportement de l’utilisateur sur notre Site. L’utilisation d’un pixel nous permet, par exemple, d’enregistrer le fait qu’un utilisateur a utilisé une page Web donnée ou cliqué sur une publicité particulière. En utilisant le Site, vous nous autorisez à rassembler, analyser et conserver des données liées à l’utilisation du Site.

Désactivation des cookies : tel qu’indiqué ci-dessus, vous pouvez empêcher ou restreindre le placement de cookies sur votre ordinateur ou encore les supprimer de votre navigateur en ajustant les préférences de votre navigateur et en consultant le site http://www.allaboutcookies.org/fr/. Sur le site http://www.youronlinechoices.com/fr/ vous pouvez visualiser les cookies que vous avez désactivés et obtenir des informations sur la façon dont vous pouvez exclure certains tiers avec qui nous travaillons. Veuillez noter que ces possibilités de désactivation des cookies ne sont pas disponibles pour les applications mobiles. Cependant, de nombreux dispositifs mobiles offrent la possibilité aux utilisateurs des applications de désactiver certaines publicités par le biais des paramètres de confidentialité de leur appareil.

En clair, que vous utilisiez notre fonction de désactivation ou bien une fonction proposée par une autre société, cette désactivation basée sur les cookies doit être effectuée sur chacun des appareils et navigateurs sur lesquels vous ne souhaitez pas l’utilisation de cookies.

Par exemple, le fait de désactiver ces derniers sur le navigateur de votre ordinateur ne sera pas effectif sur votre dispositif mobile. Vous devez désactiver les cookies séparément sur chaque appareil.

Nous indiquons ici où trouver davantage d’informations sur nos entreprises partenaires concernant les cookies et quelques informations sur la désactivation de ces derniers.

Type de cookie

Fournisseur de service

Role du cookie

Lien vers les conditions et les possibilités d’opt-out (si disponible)

Cookies essentiels

Olav commerce platform

Les cookies essentiels sont des cookies qui vous permettent de naviguer et d’utiliser toutes les fonctionnalités fournies par notre Site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces derniers, vous ne seriez pas en mesure de naviguer entre les pages du Site.

http://www.youronlinechoices.com/

Cloudflare

Cookies de fonctionnalité

Olav commerce platform

Ces cookies nous permettent de vous rappeler que vous avez déjà visité notre Site ainsi que vos préférences et autres informations que vous nous avez fournies afin de vous offrir une expérience personnalisée sur notre Site. Nous pouvons par exemple enregistrer vos préférences ou sélections pour nous permettre de personnaliser les éléments de mise en page et de contenu du Site.

http://www.youronlinechoices.com/

Cloudflare

Cookies d’analyse des performances

All Response Media

Ces informations sont utilisées pour s'assurer que le Site peut gérer le nombre de visiteurs, pour nous aider à corriger les erreurs sur le Site et pour mesurer les utilisations du Site. Ils nous aident à comprendre si vous avez déjà visité le Site afin que nous puissions identifier le nombre de visiteurs uniques que nous recevons dans différentes parties du Site. Ces cookies nous aident également à comprendre combien de temps vous passez sur le Site, d'où vous venez sur le Site, afin que nous puissions améliorer le Site et savoir quelles parties du Site sont les plus populaires auprès des visiteurs. Nous utilisons des tiers, par exemple Google Analytics, pour analyser les informations statistiques des utilisateurs du site. Il s'agit d'informations non personnelles, bien que nous soyons en mesure d'associer ces données à vos informations une fois que nous les recevons d'un tiers.

http://www.allresponsemedia.com/privacy-policy/

Arbor / LiveRamp

https://liveramp.com/service-privacy-policy/

Convertro

https://policies.oath.com/xw/en/oath/privacy/intl/index.html

Facebook Advanced Measurement

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Google Analytics

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Heap Analytics

https://heapanalytics.com/privacy

New Relic

https://newrelic.com/termsandconditions/cookie-policy

Optimizely

https://www.optimizely.com/privacy/

Piwik Analytics (Matomo)

https://matomo.org/privacy-policy/

Realytics

https://www.realytics.io/platform-privacy-policy/

Salesforce

https://www.salesforce.com/company/privacy/

Wistia

https://wistia.com/privacy

Cookies publicitaires ou de Retargeting

Adswizz

Ces cookies recueillent des informations sur les pages que vous visitez ainsi que d'autres informations sur d'autres sites que vous visitez, afin de vous placer dans un «segment de marché». Cette information est recueillie en référence au cookie ou autre identifiant. Cela peut vous amener à voir des publicités pour nos produits ou d'autres produits susceptibles de vous intéresser, ainsi que sur le Site lorsque vous visitez d'autres sites ou applications. Nous collaborons avec un certain nombre d'entreprises pour ce reciblage, notamment Facebook et Amazon. Nous utilisons également Google Analytics pour fournir ces cookies. Pour plus d'informations sur ce type de publicité basée sur les intérêts, et sur la façon de désactiver cette fonctionnalité, vous pouvez vous rendre sur www.youronlinechoices.com/fr/.

https://www.adswizz.com/our-privacy-policy/

Affiliate Window

https://www.awin.com/fr/cgv/privacy-policy

Amazon

https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&%2AVersion%2A=1&%2Aentries%2A=0&nodeId=201149560

AppNexus

https://www.appnexus.com/en/company/cookie-policy

Casale Media

http://casalemedia.com/

BounceX

https://www.bouncex.com/privacy/

Criteo

https://www.criteo.com/fr/privacy/

Double Click / Accordant

https://adssettings.google.com/

Facebook

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Flashtaking

http://www.flashtalking.com/privacypolicy/

Google Adwords

https://adssettings.google.com/

Google (Dynamic Remarketing)

https://adssettings.google.com/

Microsoft Bing

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Outbrain

https://www.outbrain.com/legal/

Pinterest

https://policy.pinterest.com/fr/cookies

Pro7 Media

https://www.prosiebensat1.com/en/terms-data-privacy/data-privacy

Rapleaf (Tower Data)

https://www.towerdata.com/company/privacy_policy

Twitter

https://twitter.com/fr/privacy#update

Yahoo

https://aim.yahoo.com/aim/us/en/optout/

Créer des audiences personnalisées

Nous travaillons également avec Google et Facebook afin de créer des audiences personnalisées qui, tel que pour les cookies placés en fonction des centres d’intérêt, affichent nos annonces lorsque vous interagissez avec les réseaux de Facebook et de Google. Nous travaillons avec ces entreprises afin de transmettre nos contenus à des clients existants ou potentiels. Pour cela, nous utilisons un numéro d'identification unique masqué, qui est une empreinte cryptographique de votre courriel permettant de pseudonymiser vos données. En d’autres termes, vous ne pouvez pas être identifié(e) à partir de ces informations, à moins que des informations supplémentaires n’aient été ajoutées à ces données (nous ne partageons pas de telles données supplémentaires) dont disposent les entreprises en question. Cet ID ou ce code est croisé avec votre code unique équivalent généré de la même façon par nos partenaires publicitaires, Google et Facebook, afin d’adapter la publicité à vos préférences. Si vous refusez de recevoir nos communications commerciales, nos publicités générées par ces moyens d’audiences personnalisées ne s’afficheront plus sur les réseaux de Google et de Facebook. Cependant, vous pourrez continuer de recevoir des cookies placés en fonction des centres d’intérêt faisant de la publicité pour nos produits, basés sur des segments de marché (et que vous pouvez mettre à jour en consultant www.youronlinechoices.com/uk).

  • Audiences personnalisées de Facebook. Afin de mieux comprendre Audience Personnalisée de Facebook, consultez https://fr-fr.facebook.com/business/help/1415256572060999 et ou consultez vos paramètres publicité et vie privée de Facebook.
  • Ciblage par liste de clients de Google. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur les pratiques en matière de confidentialité de Facebook ici et comprendre concrètement comment fonctionne Google Ads ici

Nous recevrons de Facebook des données agrégées telles que des pourcentages relatifs aux villes, aux plateformes, ou au nombre de personnes ayant consulté notre Site et / ou fait un achat. Vous pouvez refuser ces moyens d’audience personnalisée à tout moment.

Olav peut divulguer vos données

Nous pouvons partager vos données :

  • avec nos filiales ;
  • avec nos prestataires tiers ;
  • pour respecter nos obligations légales ;
  • pour protéger et défendre nos droits, y compris nos droits de propriété ; et
  • avec votre autorisation.

Nous ne louons, ne vendons, ou ne partageons aucune donnée personnelle vous concernant avec d’autres entreprises à des fins de marketing direct, à moins que vous n’ayez donné votre permission.

Nous avons recours à des fournisseurs ou prestataires de services. Nous pouvons partager toute information reçue avec des fournisseurs ou prestataires de services en lien avec la fourniture du Site et afin de vous offrir nos Produits. Nous pouvons par exemple être amenés, à un moment donné, à avoir recours à des services d’hébergement de sites Web et à travailler avec des fournisseurs de serveur, des prestataires de services de courriel, des fournisseurs de cookies, des prestataires de services de paiement, des sociétés de gestion de la relation client et autres prestataires de services.

Publication d’informations accessibles à d’autres utilisateurs : le contenu que vous publiez sur le Site peut y être affiché. Si vous publiez un avis, d’autres utilisateurs du Site peuvent être en mesure de visualiser certaines informations sur vous, telles que votre nom. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité d’autres utilisateurs qui visualiseront et utiliseront les informations publiées.

Publicitaires et réseaux publicitaires. Nous travaillons en partenariat avec des entreprises afin de vous offrir des publicités pertinentes sur notre Site et dans le cadre de vos activités en ligne. Parfois, ces entreprises partenaires recueillent ces informations directement. nous pouvons également être amenés à agréger des données afin que les publicitaires puissent atteindre le public susceptible de s’intéresser à nos produits. Dans ce cas, nous utilisons vos données à caractère personnel collectées pour définir le public cible et vous transmettre des informations telles que décrites ci-dessus.

Prestataires de solutions analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre Site auquel s’applique le paragraphe relatif aux cookies du présent document (vous ne serez pas identifié en tant qu’individu).

Partenaires commerciaux fournisseurs de services et avec lesquels nous avons conclu des accords concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Tel qu’exigé par la Loi et les textes similaires, nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos données à caractère personnel, d’autres informations associées à votre compte, et tout autre contenu si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour : répondre aux demandes des services répressifs et en cas de procédure judiciaire, telle qu’une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître ; répondre à vos demandes ; ou protéger vos / nos droits, droits de propriété, sécurité ainsi que ceux des tiers.

Fusion, vente ou autres transferts d'actifs. En cas de fusion, acquisition, vérification des comptes, réorganisation, faillite, redressement, vente des actifs de la société ou transfert de services vers un autre prestataire, vos données peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d’une telle transaction, dans le respect de la loi et / ou des dispositions contractuelles accordées. L’utilisation de vos données à caractère personnel suite à tout évènement susmentionné doit être régie par les dispositions énoncées dans la politique de confidentialité et d’utilisation des cookies en vigueur au moment où de telles données à caractère personnel ont été recueillies.

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel dans d’autres circonstances mais seulement avec votre autorisation.

Les tiers avec qui nous travaillons sont situés dans les pays suivants :

  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • États-Unis
  • Irlande.

Site de tiers et réseaux sociaux

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites et d’autres sites peuvent faire référence ou contenir un lien vers notre Site. Nous n’avons aucun contrôle sur ces autres domaines et sites Web. Nous invitons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et de chaque application avec lesquels ils sont susceptibles d’interagir. Nous n’adhérons, ne vérifions et n’approuvons pas, ni ne sommes responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de tels sites Web ou applications. Si vous visitez les autres sites Web ou applications en question, vous le faites à vos propres risques et vous êtes soumis à leur politique en matière de confidentialité.

Le Site contient également des liens et des fonctions interactives avec plusieurs réseaux sociaux. Si vous utilisez déjà ces plateformes, leurs cookies peuvent avoir été programmés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre Site. Vous devriez savoir que les données à caractère personnel fournies de façon volontaire et transmises en ligne sur un blog accessible au public, sur un « chat », sur un réseau social ou en ligne de quelque autre façon que ce soit, ou que vous partagez sur un forum, peuvent être visualisées et utilisées par autrui sans restrictions. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler de telles utilisations de vos données dans le cadre d’interactions avec un réseau social, et vous avez recours à de tels services conformément à la politique de confidentialité de ce tiers et à vos paramètres de confidentialité sur leur site.

Nous pouvons également réaliser des concours sur les pages ou sur les comptes dont nous disposons sur les réseaux sociaux. Nous vous transmettrons les conditions générales applicables à nos concours le moment venu.

Si vous interagissez de toute autre façon avec les comptes ou les pages dont nous disposons sur les réseaux sociaux, nous collectons des données disponibles sur vos propres profils, conformément à vos paramètres de confidentialité sur ces réseaux sociaux. Merci de revoir vos paramètres de confidentialité sur ces réseaux sociaux afin de comprendre quels contenus seraient partagés et de les mettre à jour si vous le souhaitez.

Programme de parrainage Olav

Nous pouvons, à tout moment, mettre en œuvre des programmes de parrainage ou des programmes similaires. Si vous nous fournissez vos données, ainsi que celles des personnes dans votre entourage, leurs données seront traitées conformément à la présente politique et aux Conditions générales du Programme de parrainage Olav.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures nous permettant d’assurer un traitement sécurisé de vos données et conforme à la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies. Malheureusement, il n’est pas possible de garantir une sécurité sans faille à 100% sur Internet, et nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité d’une quelconque donnée que vous pourriez être amené(e) à nous fournir. Tandis que nous ne pouvons pas assurer ou garantir que la perte, l’utilisation abusive ou la modification des données ne se produiront jamais, nous prenons des mesures afin d’éviter cela.

Vous fournissez des données sur le Site à vos propres risques. Il est conseillé de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé de l’utiliser. Nous pouvons être amenés à communiquer avec vous par voie électronique concernant les questions administratives, de sécurité et de confidentialité liées à l’utilisation du Site. Si nous sommes informés d’une violation du système de sécurité, nous pouvons être amenés à vous informer par voie électronique, en publiant un avis sur le Site ou bien en vous envoyant un courriel.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons, ne maintenons ou n’utilisons sciemment aucune donnée à caractère personnel appartenant à des enfants de moins de 15 ans et aucune partie du Site ne s’adresse à des enfants de moins de 15 ans. Si vous vous apercevez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans votre accord, vous pouvez nous prévenir en nous écrivant à l’adresse électronique salut@myolav.com. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel appartenant à des enfants de moins de 15 ans, nous prendrons des mesures rapidement afin de supprimer de telles données et de supprimer le compte de l’enfant.

Transferts internationaux de données

En utilisant le Site, vous transférez des données aux États-Unis.

Les données que vous enregistrez sur notre Site sont envoyées et stockées sur nos serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne et sur des serveurs auxiliaires situés aux États-Unis : notre personnel et nos prestataires traiteront vos informations aux États-Unis après l’utilisation de notre Site et / ou dans le cadre de l’achat des produits en vente sur notre Site.

Tel que mentionné ci-dessus, le Site est administré par Olav UG Vos données seront également traitées par nos filiale Olav UG, mais pourront également être traitées par d’autres filiales de Olav.

Olav UG adhère au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et au Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis (« Privacy Shield »), le respect de ces dispositions ayant été certifié. Concernant toutes les données à caractère personnel reçues des États membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse, Olav UG s’engage à respecter les principes du « bouclier de protection des données » tel que prévu par les Boucliers de protection des données respectifs. Pour obtenir davantage d’information sur les Boucliers de protection des données et vérifier notre certification, consultez la liste du bouclier de protection des données du Ministère américain du commerce.

En vertu du Bouclier de protection des données, la société Olav UG est responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle reçoit puis transmet à des tiers travaillant pour le compte de cette dernière, y compris les tiers qui nous aident à fournir des services tels que décrits ci-dessus. Olav UG respecte les principes du « bouclier de protection des données » dans le cadre de tout transfert ultérieur de données à caractère personnel à partir de l’UE et de la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité civile applicables aux transferts ultérieurs.

Concernant les données à caractère personnel reçues ou transférées en application des boucliers de protection des données, Olav UG est tenue de respecter les pouvoirs réglementaires et de sanction de la commission fédérale du commerce [Federal Trade Commission] des États-Unis. Dans certaines situations, Olav UG peut avoir l’obligation de divulguer des données à caractère personnel pour répondre aux ordonnances des autorités publiques, y compris en vue du respect des exigences en matière de sécurité nationale et d’application de la loi.

Si nous n’avons pas répondu de façon satisfaisante à toute inquiétude non résolue en matière de confidentialité ou d’utilisation des données, merci de contacter (gratuitement) notre prestataire responsable du règlement des litiges basé aux États-Unis sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, décrites de façon plus détaillée sur le site du Bouclier de protection des données, vous pouvez faire appel à un arbitrage exécutoire si toutes les autres voies de règlement des litiges ont été épuisées.

Nous pouvons également transmettre les données que vous enregistrez sur le Site aux tiers mentionnés dans les circonstances énoncés ci-dessus (voir « Olav peut divulguer vos données » ci-dessus), lesquels peuvent eux aussi être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (tel qu’indiqué ci-dessus). Les pays concernés peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que l’EEE. Lorsque nous transférons vos données, nous prenons des mesures permettant d’assurer que vos droits en matière de confidentialité continuent d’être protégés. Pour davantage d’informations sur ces transferts, merci de nous contacter.

Comment Olav utilise vos données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que vous disposez d’un compte chez nous afin de répondre à nos obligations contractuelles envers vous et pendant cinq ans après cela, afin d’identifier tout problème et de répondre à toute procédure judiciaire. Nous conserverons vos données à des fins de prospection commerciale jusqu’à 3 ans après la fin de notre relation commerciale ou jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous.

Nous pouvons également conserver des données agrégées au-delà de cette période à des fins de recherche et pour nous aider à développer et à améliorer nos services. Vous ne pouvez pas être identifié(e) à partir des données agrégées conservées ou utilisées dans ces conditions.

Nous pouvons également être amenés à conserver des données ou informations à caractère personnel relatives à votre commande dès lors que cela est permis ou exigé par la législation applicable.

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous avez le droit :

  • de recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons ;
  • de demander la rectification ou la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons ;
  • de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel (lorsque nous vérifions ou analysons vos inquiétudes concernant ces informations, par exemple) ;
  • de vous opposer à tout traitement supplémentaire de vos données à caractère personnel, y compris le droit de vous opposer aux activités de marketing ;
  • de demander que les données à caractère personnel transmises soient transférées à un tiers.

Le droit de retirer votre consentement :

  • Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel dépend de votre consentement. vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Vous pouvez également modifier vos préférences en matière de marketing à tout moment tel que décrit ci-dessus.

Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez vous rendre sur le site www.cnil.fr.

Si vous souhaitez exercer les droits énumérés ci-dessus ou si vous avez des suggestions pour améliorer la présente politique de confidentialité, merci de nous adresser un courriel à l’adresse : salut@myolav.com.

Si nous n’avons pas répondu à votre demande ou à vos inquiétudes de façon satisfaisante, vous pouvez contacter et introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale, (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html). La CNIL est l’autorité chargée de la protection des données personnelles en France et peut vous fournir davantage d’informations sur vos droits et sur nos obligations concernant vos données à caractère personnel, et traiter toute réclamation que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Modification de la présente politique

Tout changement que nous apporterons à la présente politique de confidentialité sera publié sur cette page ; toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel (le cas échéant).

Nos coordonnées

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de nos entités responsables du traitement de nos données :

Olav UG, responsable du traitement qui gère et héberge le présent Site et à partir duquel les décisions globales et stratégiques sont prises, en tant que société mère des activités de Olav UG Gustavstraße 45 50937 Cologne, Allemagne
salut@myolav.com

Olav UG, également responsable du traitement, société à laquelle vous achetez les produits dont le siège social est sis à l’adresse Olav UG Gustavstraße 45 50937 Cologne, Allemagne
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Olav UG, également responsable du traitement en sa qualité de siège européen, dont les employés sont basés à l’adresse Olav UG Gustavstraße 45 50937 Cologne, Allemagne
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